HAN-student Eva is vrijwilliger bij De Kindertelefoon
“Van een mop tot huiselijk geweld - je weet nooit waar een gesprek over zal gaan”
Belde jij als kind ooit naar De Kindertelefoon? De chat- en telefoondienst voor kinderen van 8 tot 18 jaar bestaat inmiddels 46 jaar. Eva Esmeijer, tweedejaars Social Work, liep er stage én bleef er hangen als vrijwilliger. “Het geeft veel voldoening.”
Doodeng
“Ik vond het doodeng in het begin,” vertelt Social Work student Eva Esmeijer (20). “Ik was pas net met de opleiding begonnen en had geen enkele ervaring. Maar ik ben niet voor de leeuwen gegooid. Met een training van zeven weken word je stap voor stap begeleid door verschillende gespreksonderwerpen. Ik heb véél geoefend met mede-cursisten. Na die inwerkperiode draaide ik een dienst van één uur samen met iemand. Ook mocht ik met een ervaren vrijwilliger meeluisteren.”
Leren luisteren zonder oordeel
Eva draaide vervolgens twee keer per week diensten van drie uur. “Mijn zelfvertrouwen groeide enorm. Ik leerde veel over gespreksvoering en luistervaardigheden. Zoals luisteren zonder oordeel, met een open houding. De juiste vervolgvragen stellen. En de regie bij het kind laten zodat ze zelf met beslissingen komen, wat bijdraagt aan de ontwikkeling van zelfvertrouwen.”
Over De Kindertelefoon
– Kinderen van 8 tot 18 jaar kunnen over álles praten. Van verliefdheid tot verwaarlozing en alles daar tussenin.
– In heel Nederland voerde De Kindertelefoon het afgelopen jaar meer dan 900 gesprekken per dag.
– Kinderen kunnen gratis en anoniem bellen en chatten met één van de ruim 600 vrijwilligers. Over onderwerpen die ze niet kunnen, willen of durven bespreken in hun omgeving.
– Op kindertelefoon.nl is tevens een forum waar jongeren vanaf 12 jaar met elkaar in gesprek gaan over allerlei onderwerpen.
Adequater reageren
De HAN-studente vertelt dat de kennis ook in haar dagelijks leven van pas komt. “Gesprekken kunnen me nog steeds overvallen, maar ik reageer adequater. Ik pas metacommunicatie toe. Wat erop neerkomt dat ik beter doorheb en benoem hoe er in een gesprek gecommuniceerd wordt. Ik merk dat we nu allebei niet de ruimte hebben om goed naar elkaar te luisteren, bijvoorbeeld.”
Verschil maken
“Bij sommige kinderen maak je echt een verschil,” antwoordt de student op de vraag wat maakte dat ze na haar stageperiode als vrijwilliger aanbleef. “Natuurlijk komen er veel grappen en grollen voorbij, ook dat is mooi en goed. Maar de heftige gesprekken over moeilijke thuissituaties blijven het meeste bij. Je probeert een zaadje te planten door meer bewustzijn te creëren. Ook als het gaat om de eigen autonomie.” In ernstige gevallen wordt doorverwezen naar instanties als Fier en Veilig Thuis, maar alleen als het kind dit zelf wil. “Soms is het best lastig dat ik niet weet wat een kind na ons gesprek gaat doen.”
Alles komt voorbij
Eén ding is zeker: bij De Kindertelefoon is geen dag hetzelfde. Het ene moment praten vrijwilligers over pesten of seksualiteit, het andere moment over sport, familie of social media. “Van een mop tot huiselijk geweld – je weet nooit waar een gesprek over zal gaan. Echt álles komt voorbij. Dit werk is heel divers en geeft me veel voldoening. Ondanks mijn drukke studentenleven en inmiddels andere stages, blijf ik hier vrijwilligerswerk doen.”
Meer weten? Ga naar kindertelefoon.nl.
Alle reacties (0)